Cảm ơn quý khách đã truy cập vào trang website được vận hành bởi công ty TNHH sản xuất trang trí nội thất KENHOME. Chúng tôi xin cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của quý khách. Chính sách bảo mật thông tin cá nhân người tiêu dùng nhằm giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách khi quý khách truy cập và sử dụng trang web kenhome.vn của chúng tôi.

Xin vui lòng đọc bản Chính sách bảo mật thông tin cá nhân của người tiêu dùng dưới đây để hiểu thêm những cam kết mà chúng tôi thực hiện nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập trang web kenhome.vn.

Table of Contents

1. MỤC ĐÍCH THU THẬP THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Sử dụng thông tin cá nhân của Người Tiêu Dùng nhằm mục đích quản lý cơ sở dữ liệu về Người Tiêu Dùng và kịp thời xử lý các tình huống phát sinh (nếu có).

2. PHẠM VI SỬ DỤNG THÔNG TIN CÁ NHÂN

Kenhome.vn cam kết sử dụng thông tin cá nhân của bạn một cách hợp pháp và minh bạch. Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin này để:

Cung cấp dịch vụ: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để cung cấp các dịch vụ mà bạn yêu cầu, như xử lý đơn hàng, hỗ trợ khách hàng, và gửi thông báo về trạng thái đơn hàng.
Cải thiện trải nghiệm người dùng: Thông tin của bạn giúp chúng tôi cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm của bạn, chẳng hạn như gợi ý sản phẩm phù hợp hoặc hiển thị các ưu đãi đặc biệt.
Bảo mật tài khoản: Chúng tôi sử dụng thông tin của bạn để xác thực danh tính, ngăn chặn các hoạt động trái phép như hack tài khoản, lừa đảo.
Liên lạc và hỗ trợ: Chúng tôi sẽ sử dụng thông tin liên lạc của bạn để trả lời các câu hỏi, giải quyết vấn đề, và thông báo các thông tin quan trọng liên quan đến dịch vụ của chúng tôi.
Tuân thủ pháp luật: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin của bạn với các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo yêu cầu của pháp luật.

3. THỜI GIAN LƯU TRỮ THÔNG TIN CÁ NHÂN

Không có thời hạn ngoại trừ trường hợp Người Tiêu Dùng gửi có yêu cầu hủy bỏ tới cho Ban quản trị hoặc Công ty giải thể hoặc bị phá sản.

4. NHỮNG NGƯỜI HOẶC TỔ CHỨC CÓ THỂ ĐƯỢC TIẾP CẬN VỚI THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Người Tiêu Dùng đồng ý rằng, trong trường hợp cần thiết, các cơ quan/ tổ chức/cá nhân sau có quyền được tiếp cận và thu thập các thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

Ban quản trị công ty TNHH sản xuất trang trí nội thất KENHOME
Bên thứ ba có dịch vụ tích hợp với Website kenhome.vn
Công ty tổ chức sự kiện và nhà tài trợ
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong trường hợp có yêu cầu theo quy định tại quy chế hoạt động
Cố vấn tài chính, pháp lý và Công ty kiểm toán
Bên khiếu nại chứng minh được hành vi vi phạm của Người Tiêu Dùng
Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền

5. ĐỊA CHỈ CỦA ĐƠN VỊ THU THẬP VÀ QUẢN LÝ THÔNG TIN

Công Ty TNHH Sản Xuất Và Trang Trí Nội Thất KENHOME

Địa chỉ: 83/3/3 Phạm Văn Bạch, Phường 15, quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh
Điện thoại: 096 678 1313
Email: kenhomegoisofa@gmail.com

6. PHƯƠNG TIỆN VÀ CÔNG CỤ ĐỂ NGƯỜI TIÊU DÙNG TIẾP CẬN VÀ CHỈNH SỬA DỮ LIỆU THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA MÌNH

Người Tiêu Dùng có quyền tự kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách đăng nhập vào Website https://kenhome.vn/ và chỉnh sửa thông tin cá nhân hoặc yêu cầu Ban quản trị thực hiện việc này.

Người Tiêu Dùng có quyền gửi khiếu nại về việc lộ thông tin cá nhân của mình cho bên thứ 3 đến Ban quản trị. Khi tiếp nhận những phản hồi này, KENHOME sẽ xác nhận lại thông tin, phải có trách nhiệm trả lời lý do và hướng dẫn Người Tiêu Dùng khôi phục và bảo mật lại thông tin.

Các hình thức tiếp nhận thông tin khiếu nại của Người Tiêu Dùng:

Email: kenhomegoisofa@gmail.com
Điện thoại: 096 678 1313

7. CAM KẾT BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là vô cùng quan trọng và chúng tôi sẽ luôn nỗ lực để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn.

Nguyên tắc bảo mật:

Sự đồng ý: Chúng tôi chỉ thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn khi có được sự đồng ý rõ ràng từ bạn, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.
Mục đích sử dụng: Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng, chẳng hạn như:
- Xử lý đơn hàng
- Cung cấp dịch vụ khách hàng
- Cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm
- Tiếp thị các sản phẩm, dịch vụ phù hợp
Bảo mật thông tin: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức chặt chẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, tiết lộ, mất mát hoặc thay đổi.
Không chia sẻ: Chúng tôi cam kết không chia sẻ, bán hoặc cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ khi có sự đồng ý của bạn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
Thông báo về sự cố: Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật dẫn đến rò rỉ thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn và các cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Quyền của khách hàng: Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bất kỳ lúc nào.

Cam kết của chúng tôi: Luôn tuân thủ các quy định của pháp luật về bảo vệ thông tin cá nhân và liên tục cập nhật các biện pháp bảo mật để đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn. Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ hotline: 096.678.1313 (Mr.Bình) để được hỗ trợ tốt nhất.

8. CƠ CHẾ TIẾP NHẬN VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC THÔNG TIN CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG

Khi phát hiện thông tin cá nhân của mình bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi, Người Tiêu Dùng gửi email khiếu nại đến email kenhomegoisofa@gmail.com hoặc liên hệ hotline: 096.678.1313 (Mr.Bình) để khiếu nại và cung cấp chứng cứ liên quan tới vụ việc cho Ban quản trị. Ban quản trị cam kết sẽ phản hồi ngay lập tức hoặc muộn nhất là trong vòng 24 giờ làm việc kể từ thời điểm nhận được khiếu nại.